Vous avez besoin d’aide ?
Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos chaises en rotin. Simplifiez votre expérience d’achat et profitez au maximum de nos produits de qualité.
Nous entendons par« SUR-MESURE »la possibilité de choisir dans la gamme existante votre modèle, votre cannage et vos couleurs de façon à obtenir un article personnalisé.
Nous vous invitons à suivre les trois étapes suivantes :
- Choisir parmi nos modèles en cliquant ici
- Cliquer sur "Personnaliser ce produit"
- Suivre les étapes de personnalisation de votre modèle et envoyer votre devis à nos équipes directement.
Vous avez une idée qui n'existe pas dans notre configurateur ?
Vous pouvez aussi nous contacter en spécifiant votre besoin (modèle, quantité, type de fibre, type de rotin, finition spécifique, hauteur d’assise spécifique, etc.) afin d’obtenir un devis en remplissant notre formulaire.
Nous livrons des chaises partout en France et dans le monde depuis l’atelier de Gilocourt (60129). Lorsque le matériel est prêt, celui-ci peut également être enlevé directement à l’atelier.
Quelle que soit la méthode de livraison choisie, Maison Drucker vous informera de l’avancement de votre commande par email et depuis votre espace sur maisonlouisdrucker.com.
Notre livreur est susceptible de contrôler votre identité et ou de vous demander une signature contre remise. Merci de préparer à cet effet une pièce d’identité avec photo, et nous vous encourageons à préparer votre propre stylo pour la signature lors de la réception de votre produit.
Oui. Sur demande, nous pouvons vous faire parvenir par voie postale les nuanciers de nos fibres de tissage.
Dans le cas d’un projet avancé, nous pouvons également réaliser des parties de tissage sur des palets carrés de 15cm de côté.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire.
Pour une livraison en France métropolitaine, 48 à 96 heures à compter de l’expédition, du lundi au vendredi.
Pour une livraison en Europe (hors France), le délai maximum d’une livraison à compter de l’expédition est de 10 jours.
Pour une livraison hors Europe, le délai maximum d’une livraison à compter de l’expédition varie de 10 à 60 jours.
Le délai de fabrication va de 4 à 15 semaines selon le nombre de commandes à fabriquer.
Ce délai a tendance à augmenter au Printemps et à diminuer à l’Automne.
Nous avons des partenaires en France et à l’étranger où vous pouvez découvrir quelques-uns de nos modèles et en savoir plus sur la Maison Drucker.
Nous disposons d’un show-room près de Paris, à Gilocourt, où l’essentiel de nos modèles sont exposés.
Nous vous accueillons avec plaisir dans notre showroom situé au
317 rue du Chemin Croissant, ZAC de Bois de Plaisance
60280 Venette, France, mais uniquement sur rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous à l’atelier contactez-nous par formulaire ou bien contact@drucker.fr - +33(0)3 44 88 32 92,
Oui, nous accompagnons tous les professionels ; Restaurateur, hôteliers, du métiers du tourisme et de l'accueil. Mais aussi nous travaillons avec des architectes, des urbanistes, des designers, créateurs ou organisateur d'evènnement. Qui plus est vous bénéficiez de prix attractifs et de services rérservés aux professionnels.
Pour en savoir plus rendez-vous sur notre page Professsionnels
Oui, nos produits en stock ou en sur-mesure sont également disponible à la vente au particulier.
Meubles « Outdoor friendly », deux grands principes à respecter :
Pendant la saison hivernale (15 Octobre au 15 Mars en Europe) en tous climats : Le mobilier doit être stocké « au sec ». Il peut toutefois être laissé en extérieur pendant la journée, mais doit impérativement être mis au sec pendant la nuit.
Pendant la « belle saison », le reste du temps, le Rotin peut rester en permanence à l’extérieur.
Cependant, si une pluie durable arrive, il ne faut laisser le Rotin sous cette pluie que deux ou trois jours tout au plus, avant de mettre au sec le mobilier pour qu’il puisse sécher.
Il ne faut le ressortir qu’une fois la pluie arrêtée (En tout état de cause, une terrasse n’est pas utilisable sous la pluie).
Un entretien régulier de votre mobilier permettra de prolonger fortement sa longévité.
Les ateliers Drucker retissent, réagrafent, changent certaines pièces si besoin et revernissent entièrement votre mobilier Drucker.
- Indoor : Mobilier fait pour rester en intérieur ;
- Outdoor : Mobilier fait pour rester en extérieur ;
- Outdoor friendly : Mobilier pouvant rester à l’extérieur.
Découvrir nos services d'entretien en cliquant ici
Modèles trois dimensions :
Vous pouvez nous contacter directement pour ces demandes en cliquant ici.
Nous acceptons les paiements par virement, carte de crédit et chèque de banque.
Oui pour les professionnels français, suivant votre éligibilité, nous pouvons proposer de la location financière. L’achat est remboursé par des loyers mensuels de 12 à 60 mois à partir de la réception de votre commande.
« CLICK & COLLECT »
Ce service est offert. Il vous permet de récupérer votre commande directement à l’atelier Maison Louis Drucker.
Lors du retrait de l’article :
- Présentez l’email ainsi qu’une pièce d’identité en cours de validité.
- Nous nous réservons le droit de vérifier la carte de paiement utilisée pour le paiement de la commande.
- L’article acheté sera remis au client contre signature d’un bon de retrait.
- Une personne de votre choix peut venir retirer l’article à votre place.
Il lui sera demandé de se munir de :
- Sa propre pièce d’identité,
- Votre pièce d’identité,
- Votre lettre signée par vos soins autorisant cette personne à venir retirer le bien en votre nom et pour votre compte
- L’email ou le SMS de mise à disposition de l’article en magasin que vous aurez reçu.
Nous pourrons effectuer des copies de l’ensemble de ces pièces afin d’assurer votre sécurité et de prévenir toute utilisation frauduleuse de votre identité et/ou de vos moyens de paiement.
Si votre commande comprend des produits de différentes catégories, la commande est susceptible d’être préparée en différé. Nous vous recommandons de venir récupérer votre commande une fois celle-ci préparée dans son ensemble.
Vous avez une question ?
Contactez notre équipe & nous vous répondrons dès que possible.